Se pone en conocimiento de los usuarios de la página Web toppantallas.com los siguientes datos de información general:
Datos de la empresa
Nombre: Servisistem
NIF / CIF: 25408393v
Dirección: Calle Lirio nº 9
Población: Valencia
CP: 46024
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* TopPantallas es una extension de la empresa Servisistem.
El contacto por parte de los usuarios puede llevarse a cabo tanto por los formularios que se han puesto a disposición para tal efecto en la página Web o por e-mail en la siguiente dirección: toppantallas@toppantallas.com
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I.- OBJETO DE LA PÁGINA WEB
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IV.- CONTENIDO DEL SITIO WEB
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VIII.- DIFERENCIAS Y CONFLICTOS
Las diferencias y conflictos que puedan surgir en relación a este sitio Web se regirán por el Derecho español y serán los juzgados y tribunales de Valencia los únicos competentes. Las presentes Condiciones de Uso se regirán e interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. En caso de controversia, se someten, salvo en los casos en que no esté legalmente permitido, a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España), para la resolución de cualquier cuestión que pudiera suscitarse sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de estas condiciones, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de cualquier uso de este sitio Web.
TÉRMINOS DE SERVICIO
Las siguientes condiciones se aplican a cada solicitud y/o pedido realizado en este sitio web. La aceptación de su orden con nosotros y/o enviar su dispositivo indica su aceptación de los Términos de Servicio.
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Condiciones de Garantía
De acuerdo con las condiciones de garantía, toppantallas.com indica en la ficha de cada producto o servicio ofertado la validez de la misma.
CONDICIONES
- El cliente se compromete a declarar todos los fallos del terminal para facilitar la labor de reparación. Cualquier otro fallo detectado por el técnico encargado de la reparación se pasará por alto, informando al cliente vía telefónica con los fallos declarados como reparados. Servisistem no se hace responsable de los datos que pueda tener almacenados el cliente en el terminal, si tiene datos importantes debe informar de ello previamente. No obstante no podemos garantizar la recuperación o conservación de los mismos, debido a su manipulación interna.
Política de devoluciones, reembolsos y garantía
Garantía
De acuerdo con las condiciones de garantía, toppantallas.com indica en la ficha de cada producto o servicio ofertado la validez de la misma.
En caso de recibir un producto defectuoso, ha de ponerse en contacto con toppantallas para solicitar la sustitución. Los gastos de entrega y recogida correrán a cargo de Toppantallas.
Esta garantía no cubre los fallos del producto debidos al uso y desgaste natural, o al uso incorrecto del mismo, incluyendo cualquier utilización diferente a la considerada como habitual. Tampoco cubre los fallos debidos a accidentes fortuitos o daños derivados del contacto con líquidos. Cualquier manipulación probada sea de software o hardware, siendo realizada por el usuario o por otro servicio técnico (oficial o no oficial) anulará el contrato de garantía.
Devoluciones o desistimiento
En cumplimiento de la Ley de comercio minorista relativa a ventas a distancia, se informa que todo comprador tiene derecho a la devolución del producto o productos adquiridos sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste salvo los gastos relativos al envío que serán asumidos por parte del consumidor y/o usuario. Éste dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento.
El producto devuelto deberá estar en las mismas condiciones en que se recibió, es decir, en perfectas condiciones y por supuesto no podrá encontrarse dañado, golpeado o con pruebas fehacientes de uso que impidan de nuevo la venta del mismo producto.
Para poder aceptar la devolución del producto es imprescindible que el film protector de la pantalla no haya sido retirado.
Para realizar el envío del mismo debe hacerse en un embalaje apropiado que lo proteja durante el trayecto, a ser posible el mismo con el que se recibió el producto.
Reembolso
La devolución del importe en caso de desistimiento, se realizará mediante el mismo método de pago con el que el usuario realizó la compra en un plazo no superior a 15 días desde que nos llega el producto. Toppantallas se reserva el derecho de no aceptar la devolución o disminuir el importe a devolver en caso de que considere que la pantalla ha sido manipulada o usada.
Contacto
Para ejercer su derecho a la devolución ha de ponerse en contacto con nosotros preferiblemente a través del correo electrónico, toppantallas@toppantallas.com o bien por teléfono, 963730124. Y en un plazo no superior a 48 horas atenderemos su caso dándole instrucciones de como proceder para la devolución del producto.
Dirección de devolución:
Toppantallas
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